תמיד לדעת
כמה עובדים תצטרכו מחר
MishCast, פתרון החיזוי של MishMarot, מנתח נתוני עבר, עומסי עבודה ודפוסי פעילות, ומספק תחזית חכמה לשיבוץ הנכון בכל משמרת, בהתאמה לצרכים הייחודיים של הארגון שלך.
שלושה שלבים לתחזית מדויקת
תהליך פשוט ואוטומטי, המערכת עושה את העבודה, אתם מקבלים החלטות
חיבור לנתונים
המערכת מתחברת אוטומטית לנתוני היסטוריית הפעילות ולמערכות הארגוניות, SAP, CTI ועוד, ומתחילה ללמוד את דפוסי העומס שלך.
ניתוח וחיזוי
האלגוריתם מנתח עומסי עבודה, עונתיות, אירועים מיוחדים ופרמטרים שהגדרת, ומפיק תחזית מותאמת לאופי הפעילות שלך.
המלצה לשיבוץ
התמונה מתבהרת, כמה עובדים נדרשים בכל משמרת ואילו משמרות הכי מתאימות לצרכים העסקיים. הפלט מוכן לאישור ולשיבוץ.
ראו את התהליך בפעולה
נתונים אמיתיים ממוקד שיחות, כך עובד פתרון החיזוי שלב אחר שלב
כמה נציגים צריך בכל חצי שעה?
שנו את נפח השיחות, זמן הטיפול ויעד השירות, והמחשבון יחשב מחדש את דרישת האיוש לכל חצי שעה ביום.
מחשבון איוש למוקד
יום עבודה אחד, 07:00 עד 22:00, 30 חלונות של חצי שעה.
החישוב להמחשה: עקומת עומס טיפוסית ונוסחת Erlang C לכל חצי שעה. במערכת עצמה התחזית נבנית מהיסטוריית השיחות של הארגון.
כלים לחיזוי מקצועי ומדויק
גמישות מלאה להתאמה לצרכים הייחודיים של הארגון שלך
חיזוי מבוסס נתוני עבר
ניתוח היסטוריית פעילות ולמידת דפוסי עומס חוזרים, בסיס איתן לתחזית עקבית ומבוססת לכל משמרת.
פרמטרים מותאמים אישית
הגדרת רמת שירות, פקטור עומס, זמני הפסקה ופעילויות יוצאות דופן, המודל מתכוונן לאופי העסק שלך.
עדכון רציף בזמן אמת
כשנתונים חדשים מגיעים מהמערכות המחוברות, התחזית מתעדכנת אוטומטית, תמיד מידע עדכני לקבלת החלטות.
סוגי חיזוי מגוונים
תמיכה בחיזוי שבועי, יומי ולפי שעות. צורת חיזוי לכל מודל תפעולי, מסעדות, מוקדים, לוגיסטיקה וקמעונאות.
השוואת חיזוי מול בפועל
ניתוח פערים בין התחזית לשיבוץ שיצא בפועל, מידע שמאפשר כוונון ושיפור מתמיד של דיוק המודל לאורך זמן.
מותאם לכל ארגון
MishMarot מתמחה בפיתוח אלגוריתמים ייעודיים לכל עסק, הגדרות גמישות שמשתלבות בתהליכי העבודה הקיימים.
יתרון שמורגש מהיום הראשון
אלגוריתמים ייעודיים לעסקים
MishMarot מתמחה בפיתוח אלגוריתמי חיזוי המותאמים לאתגרים הספציפיים של כל לקוח, לא פתרון גנרי מדף.
הטמעה מהירה ומלווה
הצוות שלנו מלווה את ההטמעה מקצה לקצה, חיבורים, הגדרות, הדרכת הצוות וצ'ק-אאוט מסודר.
גמישות מלאה בהתאמות
שינוי פרמטרים, הגדרת פעילויות מיוחדות, כיוון המודל, המערכת מתאימה עצמה לשינויים בצרכים העסקיים.
שיפור מתמיד לאורך זמן
צוות המומחים שלנו זמין לתמיכה שוטפת, כוונון המודל ועדכון ההגדרות לפי התפתחות הפעילות שלך.
רוצה לראות איך זה עובד אצלך?
בדמו נעבור על נתוני השיחות שלכם ונראה איך MishCast מחשב את מספר הנציגים הנדרש בכל משמרת.
לתיאום הדגמה