כל ההפסקות במשמרת,
מתואמות מראש
MishBreak, פתרון ניהול ההפסקות של MishMarot: העובד מבקש הפסקה, המערכת בודקת שלא ייצאו יותר עובדים במקביל ממה שמותר, מציעה את הזמן הפנוי הקרוב ומעבירה לאישור המנהל. כל ההפסקות של היום על ציר זמן אחד שמתעדכן בזמן אמת.
מבקשה בנייד ועד החזרה לעמדה
שלושה שלבים שרצים לבד לאורך כל המשמרת, בלי לוח מחיק ובלי לשאול את ראש הצוות
קובעים כללים לכל מוקד
כמה עובדים יכולים להיות בהפסקה במקביל, כמה עובדים חייבים להישאר על הקו, אורך ההפסקה ובאיזה חלון בשעות המשמרת מותר לצאת.
העובד מבקש, המערכת מאזנת
אם יש מקום, העובד יוצא מיד. אם המוקד בתקרה, הוא נכנס לתור ורואה צפי יציאה, וכשמתפנה מקום נשלחת אליו הודעה לנייד.
המנהל רואה הכל בלייב
מי בהפסקה ועוד כמה זמן, מי בתור, ומי חרג מזמן ההפסקה. חריגה שולחת התראה לאחראי המשמרת ונרשמת בדוח היומי.
הריצו משמרת עם הפסקות
הזיזו את השעון או לחצו הפעלה, השוו בין יציאה חופשית ליציאה מנוהלת, ושנו את התקרה לכל מוקד. תראו איך התור, זמני היציאה והעובדים על הקו משתנים.
משמרת בוקר · שלושה מוקדים
32 עובדים במשמרת 08:00-16:00, לכל עובד הפסקה אחת. רובם רוצים לצאת סביב הצהריים.
כללי היציאה להפסקה
אותם כללים שמגדירים במערכת לכל מוקד.
עובדים בהפסקה לאורך המשמרת
עדכונים חיים
לוח ההפסקות
| עובד | שעת בקשה | יציאה בפועל | סטטוס |
|---|
המחשה עם נתונים לדוגמה של משמרת אחת. במצב מנוהל העובד הבא בתור יוצא ברגע שמתפנה מקום במוקד שלו.
כל מה שצריך כדי שההפסקות לא יפילו את השירות
לעובד יש הפסקה מובטחת, ולמוקד יש מספיק עובדים על הקו בכל רגע
תקרה ומינימום לכל מוקד
קובעים לכל מוקד כמה עובדים יכולים לצאת במקביל וכמה חייבים להישאר על הקו, באחוזים או במספר, וגם לפי שעות שונות ביום.
תור הפסקות עם צפי יציאה
מי שביקש כשהמוקד בתקרה נכנס לתור ורואה מתי צפוי לצאת. כשמתפנה מקום, הבא בתור מקבל הודעה לנייד ויוצא.
טיימר והתראה על חריגה
כל הפסקה נספרת מהרגע שהעובד יצא. לקראת הסוף הוא מקבל תזכורת, ואם לא חזר בזמן, אחראי המשמרת מקבל התראה עם מספר הדקות.
מסך חי לכל מוקד
כמה עובדים על הקו, מי בהפסקה ועוד כמה דקות, מי בתור ומי הבא לצאת, מתעדכן בכל יציאה וחזרה, על המסך של המנהל ועל מסך קיר במוקד.
סוגי הפסקות וחלונות זמן
הפסקת אוכל, הפסקות קצרות והפסקה לתפילה, כל אחת עם אורך, מספר פעמים במשמרת וחלון שעות משלה, לפי ההסכם בארגון.
דוח הפסקות יומי
לכל עובד ולכל מוקד: מתי יצא, כמה זמן חיכה בתור, כמה זמן נמשכה ההפסקה ואילו חריגות היו, עם ייצוא לאקסל.
מחובר ל-MishLive ולסידור העבודה
מי שבהפסקה מסומן גם במסך המשמרת של MishLive, פתרון ניהול המשמרת של MishMarot, והתקרות לכל מוקד מחושבות לפי מי שנמצא במשמרת בפועל, לא לפי הסידור בלבד.
למה מוקדים מנהלים הפסקות במערכת
אין שעה שבה המוקד מתרוקן
כשכולם רוצים לצאת ב-12:00, המערכת מפזרת את היציאות לפי התקרה, ורמת השירות לא קורסת בשעת הצהריים.
הוגן ושקוף לעובדים
התור לפי סדר הבקשות, כל עובד רואה את המקום שלו ואת הצפי, ואף אחד לא נשאר בלי הפסקה בסוף המשמרת.
ראש הצוות מפסיק לנהל לוח מחיק
אין צורך לאשר כל יציאה בעל פה או לעקוב בשעון מי חזר. המערכת מנהלת את התור ומתריעה רק כשיש חריגה.
הטמעה מלווה לפי המבנה שלכם
הצוות שלנו מגדיר איתכם את המוקדים, סוגי ההפסקות והתקרות לפי ההסכמים בארגון, ומכוונן אותם אחרי השבועות הראשונים.
רוצים לראות את ההפסקות במוקד שלכם מתנהלות לבד?
בהדגמה נגדיר יחד את המוקדים שלכם, את התקרה לכל אחד ואת סוגי ההפסקות, ונריץ משמרת לדוגמה כדי שתראו איך התור והעדכונים נראים לעובד ולמנהל.
לתיאום הדגמה